Inkasso mit Herz und Verstand

Die EOS Gruppe ist internationale Expertin für Inkasso

Professionelles Inkasso ist von großer Bedeutung, denn Zahlungsausfälle gehören nach wie vor zu den häufigsten Gründen für Unternehmensinsolvenzen und gefährden die Liquidität von Unternehmen aller Größen.

EOS besitzt langjährige Erfahrung und branchenspezifisches Know-how im Bereich Inkasso. Mit unserer Hilfe stellen Sie den Eingang Ihrer Zahlungen sicher und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Realisierung Ihrer Forderungen gegenüber Ihren privaten und gewerblichen Kunden.

Beim schriftlichen Mahnen, beim telefonischen Inkasso und im Rahmen direkter Gespräche mit Ihren säumigen Kunden kommen sie zum Einsatz, um den Zahlungseingang Ihrer offenen Forderungen sicherzustellen. Wir nutzen, zusätzlich zu den klassischen, auch modernste Methoden des Forderungsmanagements wie beispielsweise die E-Mail-Mahnung.

Der respektvolle Umgang mit Ihren Kunden ist für uns selbstverständlich. Wir wissen um die Bedeutung bestehender Geschäftsbeziehungen. Unser Ziel ist es daher, die Forderung zu realisieren, ohne dabei die Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden zu gefährden.

Inkasso durch EOS – Unser Angebot:

Vorgerichtliches Inkasso

Für das vorgerichtliche Inkasso übergeben Sie uns Ihre ausstehenden Forderungen zum Einzug. Wir sorgen mit modernen Methoden dafür, dass Ihr Kunde seine Zahlungen aufnimmt. Ziel ist es, die Fälle kostengünstig und außergerichtlich abzuschließen.

Telefoninkasso

In persönlichen Gesprächen mit säumigen Zahlern bemühen sich unsere qualifizierten Mitarbeiter mit Einfühlungsvermögen und fundierten Argumenten darum, dass jene ihre Zahlungen wieder aufnehmen. Wir finden im Gespräch mit Ihrem Kunden individuelle Lösungen, die Ihre Beziehungen zu ihm nicht gefährden, und beschleunigen so auch eine Wiederaufnahme der Zahlungen.

Vor-Ort-Inkasso

Unsere Außendienstmitarbeiter besuchen säumige Zahler vor Ort, um den persönlichen Kontakt herzustellen und sie zur (Wieder-)Aufnahme der Zahlungen zu überzeugen. Unser Ziel ist es, dass Ihr Kunde seine gesamte Forderung ablöst. Ist dies nicht möglich, vereinbaren wir Ratenzahlungen für Sie und versuchen mittels notarieller oder auch abstrakter Schuldanerkenntnisse, Ihre Forderungen zu sichern und nach finanzieller Gesundung Ihres Kunden Zahlungen durch ihn zu erwirken. In letzter Konsequenz stellen wir auch mobile Güter für Sie sicher. Welche Möglichkeiten wir Ihrem Kunden zugestehen, stimmen wir selbstverständlich im Vorfeld mit Ihnen ab. Dies gilt grundsätzlich für alle Vereinbarungen, die wir mit Ihren säumigen Kunden treffen.

Gerichtliches Inkasso und Überwachung

Wenn alle Inkassoschritte erfolglos geblieben sind, sollte die Forderung zum Schutz vor Verjährung tituliert werden. Je nach rechtlicher Lage in Ihrem Land übernimmt EOS dies für Sie oder vermittelt Ihnen eine spezialisierte Anwaltskanzlei. Unsere erfahrenen Mitarbeiter und unsere Vertragsanwälte garantieren die Einhaltung aller gesetzlichen Erfordernisse und Fristen. Ein regelmäßiges Reporting hält Sie auf dem Laufenden.

Forderungsüberwachung ausgeklagter Forderungen

Zahlt der säumige Kunde auch nach Vorlage des rechtskräftigen Titels und durchgeführter Zwangsvollstreckung nicht, übernehmen wir die weitere Bearbeitung der Forderung für Sie. Wir mahnen außergerichtlich und überwachen die Situation Ihres säumigen Kunden – wenn gewünscht über Jahrzehnte – und erreichen so den Zahlungseingang zu der noch ausstehenden Forderung.

Internationales Inkasso

Internationale Geschäftsbeziehungen sind Chance und Herausforderung zugleich. Sprachbarrieren, kulturelle Unterschiede und verschiedene Rechtssysteme können das Beitreiben von Außenständen im Ausland erschweren. Unser Vorschlag: Arbeiten Sie mit einem Partner zusammen, der Sie lokal betreut und gleichzeitig auf ein weltweites Netzwerk zurückgreift.

Wir unterstützen Sie mit unserem internationalen Know-how. Ganz gleich, wo Sie wertvolle Kundenbeziehungen pflegen: EOS bearbeitet Ihre Auslandsforderungen effizient und sensibel. Sie besprechen Ihren Auftrag mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort – dieser schaltet nach Bedarf Partner aus unserem Netzwerk ein. Unsere Partner bearbeiten die Fälle mithilfe unserer modernen IT-Plattform und halten alle Qualitäts- und Datenschutzstandards ein.

Ihre Ansprechpartnerin:
Romina Rosiello
Cross-border Product  & Cooperation Manager
Tel: +49 40 2850-1764
E-Mail: crossborder@eos-solutions.com

 

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Referencen

Inkasso durch EOS – Ihre Vorteile:

  • Sicherung des Zahlungseinganges
  • Mehr Zeit fürs Kerngeschäft
  • Erhalt der Kundenbeziehung
  • Abbau der Außenstände
  • Verbesserte Bonität

Ganz Ihren Anforderungen entsprechend, bietet die EOS Gruppe die passende Dienstleistung im Bereich Inkasso.

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