Mit Telefontraining die Erfolgsquote steigern

Wir treffen den richtigen Ton!

Mit einem professionellen Telefontraining erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote. Denn gemeinsam mit säumigen Zahlern am Telefon zu erarbeiten, wie sie ihre Rückstände nach und nach begleichen können, will gelernt sein. EOS vermittelt das dafür nötige Know-how und zeigt Ihnen, wie Sie mit Empathie die Erfolgsquote Ihrer Mahntelefonate steigern.

Telefonisch mahnen - individuell und professionell durch ein Telefontraining

Telefonisch mahnen – hierfür sprechen viele gute Gründe: Im persönlichen Gespräch können Sie besser auf die individuelle Situation Ihrer säumigen Zahler eingehen und gemeinsam mit diesen einen Weg finden, Rückstände zu begleichen. Solche Gespräche führen jedoch nur dann zum Ziel, wenn sie professionell durchgeführt werden. Wichtig ist daher, dass Sie Ihre Mitarbeiter schulen, damit sie in jeder Situation den richtigen Ton treffen.

Unser Telefontraining bereitet Ihre Mitarbeiter zielgerichtet auf Mahntelefonate und damit verbundene psychische Herausforderungen vor.

Unsere langjährig erfahrenen Kollegen aus dem EOS Callcenter teilen ihr Know-how und bieten Lösungsvorschläge für jede Art von Schuldnergespräch.

Tipps und Tricks sowie Beispiele aus der Praxis unserer Callcenter zeigen, wie säumige Zahler in unterschiedlichen Situationen erfolgreich angesprochen werden, ohne sie als Kunden zu verlieren. Wir trainieren Ihre Mitarbeiter in puncto freundlicher, konsequenter Gesprächsführung für professionelles telefonisches Mahnen. Mit uns reduzieren Sie Ihre Forderungsausfälle.

EOS Telefontraining – Ihre Vorteile:

• Wir bieten Ihnen praxisnahe Telefontrainings.
• Wir zeigen Ihren Mitarbeitern, wie sie sich flexibel auf verschiedene Gesprächssituationen einstellen können.
• Wir geben Ihnen Argumentationslinien für das Gespräch mit dem säumigen Zahler an die Hand.

Mit säumigen Zahlern am Telefon eine Lösung zu finden, will gelernt sein. EOS vermittelt Ihnen das nötige Know-how durch professionelles Telefontraining.