Als einer der Pioniere im Telefonmarketing ist walter services seit über 25 Jahren Deutschlands führender Kunden- und Service-Center-Dienstleister. Die 13 branchenorientierten Tochterunternehmen von walter services steuern insgesamt 43 Kunden- und Service-Center an 19 Standorten in Deutschland, Polen, Österreich und der Schweiz. Durch Expansion und strategische Allianzen erweitert das Unternehmen konsequent sein Servicespektrum und seine Branchenkompetenz. Als Customer Process-Dienstleister übernimmt walter services einzelne Teile der Kundenkommunikation oder ist kompetenter Outsourcing-Partner für die gesamte Kundenwertschöpfungskette. Vom Customer Process Outsourcing profitieren Auftraggeber, die Wert auf crossmediale Kundenkommunikation und ein professionelles Kontaktmanagement legen. Ob Call, E-Mail, Fax oder Chat - bei der walter services erheben speziell geschulte Mitarbeiter CRM-relevante Kundendaten, erfassen sie in einer einheitlichen Datenbank erfasst und werten sie aus.  

Bereits seit Ende 2002 bündelt die Kooperation zwischen walter services und der EOS Gruppe das Know-how von zwei starken Partnern. Auf die Art profitieren die Kunden und Interessenten beider Unternehmen von der in ihrer Art bislang in Deutschland einzigartigen Kooperation. Gemeinsam bieten EOS und walter services integrierte Dienstleistungen im Bereich Kunden- und Forderungsmanagement an. Während walter services das Angebot für die Kunden um ein umfassendes Forderungsmanagement erweitert, baut EOS die eigenen Dienstleistungen um alle Facetten des Telemarketings aus. walter services bringt zudem die Kompetenzen auf dem Gebiet der Kundenbetreuung und Kundenbindung in die Kooperation ein. So wird der gesamte Lebenszyklus einer Kundenbeziehung via Call-Center unterstützt.

Für Fragen zu dieser Kooperation wenden Sie sich bitte an:

KG EOS Holding GmbH & Co
Michael Weinreich
Steindamm 71
20099 Hamburg
Telefon: 040-2850-1625