 Was sind personenbezogene Daten? |
|
Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fällt zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden, gehören nicht dazu.
|
Wie werden meine Daten verwendet? |
|
Die im Rahmen der Webseiten der EOS Gruppe erhobenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen verarbeitet und genutzt.
|
Was sind Cookies? |
|
Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf Ihrer Festplatte abgelegt werden kann. Dieser Datensatz wird vom Web-Server, mit dem Sie über Ihren Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Netscape Navigator) eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und dann an Sie gesendet. Durch das Cookie können Sie beim Besuch der Webseite wiedererkannt werden, ohne dass Daten, die Sie bereits zuvor eingegeben haben, nochmals eingegeben werden müssen.
Die meisten Browser sind zur Zeit standardmäßig so eingestellt, dass Sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser auf die Ablehnung von Cookies oder deren vorherige Anzeige einzustellen. Darüber hinaus können Sie Cookies auch jederzeit auf Ihrem System löschen. Bitte benutzen Sie hierfür die Hilfe in Ihrem Browser.
|
Verwendet EOS Cookies? |
|
EOS verwendet temporäre Session-Cookies, welche für die Dauer Ihres Besuches gespeichert werden. Das Cookie beinhaltet die Session-ID und verfällt, sobald Sie den Browser schließen. Dieser Cookie wird üblicherweise nicht auf der Festplatte gespeichert; er residiert im Arbeitsspeicher des Rechners. Die Nutzung von Cookies können Sie über Ihren Browser ein- oder ausschalten.
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
|
Habe ich ein Auskunftsrecht? |
|
Natürlich haben Sie jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
Dazu wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der EOS Gruppe.
|
Habe ich ein Recht auf Datenänderung, Sperrung oder Löschung? |
|
Sie haben jederzeit das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
In besonderen Fällen werden Daten gesperrt, wenn ihre Richtigkeit nicht bewiesen ist. Einer Löschung können jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
|
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben? |
|
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht weitergegeben.
Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Ihrer Nutzung unserer Dienste beauftragen wir unter Umständen Dienstleister. Diese Dienstleister sind von uns vertraglich zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtetet worden und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.
|
Was gilt bei E-Mail? |
|
Wenn Sie uns Mitteilungen über die in der Webseite angebotenen Formulare machen, beachten Sie bitte, dass Ihre E-Mails sowie Ihre in den Formularen eingetragenen Daten derzeit noch ohne Verschlüsselungstechniken übermittelt werden.
Durch die Kommunikation per E-Mail können die von Ihnen eingegebenen Daten auf dem Weg zu uns unter Umständen von dritten Personen eingesehen, möglicherweise sogar verändert werden. Wir können von hier aus den Schutz Ihrer Daten während der Übermittlung nicht sicherstellen. Es ist prinzipiell möglich, dass unbefugte Dritte (Hacker etc.) Ihre Daten abfangen und lesen oder gar inhaltlich manipulieren. Dies kann auch unbemerkt erfolgen. Gleiches gilt, sofern wir Ihnen auf eine Anfrage per E-Mail antworten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Mitteilung an uns oder unsere Antwort an Sie durch Hacker abgefangen wird, ist zwar als sehr gering einzuschätzen. Sofern Sie jedoch dieses Risiko mit Gewissheit ausschließen möchten, können wir Ihnen derzeit nur empfehlen, auf die Kommunikation per E-Mail zu verzichten.
Sofern Sie uns persönliche Daten per E-Mail übermitteln, tun Sie dies freiwillig und auf eigene Verantwortung. Bitte weisen Sie uns darauf hin, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihnen per E-Mail antworten. Ansonsten unterstellen wir, sofern Sie uns per E-Mail kontaktieren, dass Sie auch mit einer Antwort per E-Mail einverstanden sind. Falls wir Ihnen per E-Mail antworten, werden wir aus Diskretionsgründen keinerlei schutzwürdige Informationen übermitteln, sondern den Inhalt der E-Mail eher allgemein abfassen. Mitteilungen, die dem Datenschutz unterliegen, werden wir in jedem Falle als normalen Brief an Sie versenden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns bei jeder E-Mail-Anfrage vorsorglich auch Ihre vollständige Postadresse mitzuteilen, damit wir Ihnen ggf. per Brief antworten können.
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, so wird Ihre E-Mail-Adresse nur für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet.
Wenn Sie eine E-Mail mit schutzwürdigem Inhalt an uns senden wollen, so empfehlen wir dringend, diese zu verschlüsseln, um eine unbefugte Kenntnisnahme und Verfälschung auf dem Übertragungsweg zu verhindern.
|
Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter? |
|
Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf den Webseiten der EOS Gruppe aufgesucht werden können.
Bitte beachten Sie deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz.
|
Wie sieht es mit der technischen Sicherheit bei der Ãœbermittlung meiner Daten aus? |
|
Personenbezogene, bei EOS Verlegerinkasso gespeicherte Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich.
In bestimmten Fällen, wie z. B. dem Besuch eines geschützten Kundenbereichs, werden personenbezogene Daten vor Durchführung der Transaktion mittels einer sicheren Technik verschlüsselt. Unsere Server verwenden die Secure Socket Layer-(SSL) Technologie zum Schutz der Übertragung persönlicher Daten.
Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und den Servern der EOS Verlegerinkasso unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt (zur Zeit SSL Version3, 128 Bit). Wenn Ihr Browser SSL unterstützt, wird die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch diese Funktion geschützt. In diesem Fall zeigen Ihnen die meisten Browser durch ein kurzes Dialogfeld oder durch ein Icon an, ob das Sicherheitsprotokoll unterstützt wird. Weitere Informationen können Sie unter der Hilfefunktion Ihres Browsers finden. Nahezu alle modernen Browser unterstützen SSL. Falls Sie aufgrund der eingeschränkten Funktionalität Ihres Browsers keine Möglichkeit haben, SSL zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, den Einsatz der jeweils neuesten Version des Netscape Navigators oder des Microsoft Internet Explorers, welche Sie im Internet zur Zeit kostenfrei herunterladen können.
|
Werden meine Verbindungsdaten gespeichert? |
|
Die Webseiten der EOS Unternehmen speichern Logfiles beim Besuch der Webseiten ( wie z. B. Ihre IP Adresse etc.). Wir nutzen diese Daten für anonymisierte statistische Auswertungen und zur Verbesserung unserer Online-Auftritte, indem wir die Nutzer interessierende Seiten möglichst leicht erreichbar platzieren können.
Dazu werten wir auch aus, wie Nutzer durch unsere Seiten navigieren. Außerdem verarbeiten oder nutzen wir die Daten über das Ende der Verbindung hinaus nur, soweit sie zum Aufbau weiterer Verbindungen, ggf. zur Ermittlung von Störungen von Telekommunikationsanlagen und Ermittlung von Missbrauch unserer Telekommunikationsdienste erforderlich sind. Im übrigen sperren wir Ihre Verbindungsdaten spätestens am Tag nach Beendigung der Verbindung unverzüglich.
|
Welche Datenschutzrichtlinien gelten in der Inkasso-Abwicklung? |
|
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Aufträge unserer Kunden zur Durchführung eines Inkassoverfahrens erhoben und verarbeitet.
Im Rahmen der Inkasso-Vertragsabwicklung mit unseren Kunden werden personenbezogene Daten von Schuldnern an Auskunfteien übermittelt.
Wenn unsere Kunden Fragen zu ihrem Inkassokonto haben, fragen wir sie nach bestimmten personenbezogen Daten, um die Zulässigkeit der Anfrage zu prüfen.
|
Ansprechpartner bei Fragen oder Auskunftsersuchen |
|
Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an unsere Beauftragte für den Datenschutz wenden, die Ihnen unter folgender Adresse zur Verfügung steht:
Datenschutzbeauftragte
Helga Gustke
KG EOS Holding GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg
datenschutz@yXdZasMZdseos-solutions.com
|
